سياسة الخصوصية

نسعى الى تقديم خدماتنا بجودة عالية وبما يتناسب مع رغباتكم وتحقيق رضاكم؛ كما اننا نحترم
خصوصيتكم ونحن نلتزم بالمحافظة عليها، لذا تمت صياغة سياسة الخصوصية لتوضيح البيانات
التي سوف يتم جمعها منك وطريقة حفظها واستخدامها ومدة الاحتفاظ بها.
بونفول هي شركة تقدم خدمات للمرأة الحامل
المستخدم هو كل من يتصفح الموقع ويستفيد من خدماته، ويتم الإشارة اليه
هذه السياسات تطبق على الموقع كاملاً، يجب عليك معرفة انه باستخدامك للموقع يعني موافقتك
على كافة ما ورد في هذه السياسات، لذا لا تستخدم الموقع في حال عدم موافقتك على أي بند من
السياسات.
كما اننا قد نقوم بتعديل او تغيير هذا السياسات من وقت لآخر، نحن نحثك على قراءة السياسات
بشكل دوري لمعرفة ما يطرأ عليها من تغيير ولكي تكون على دراية بما يستجد فيها. وفي كل
الأحوال انت ملزم (ما دمت تستخدم الموقع) بأي تغيير او تعديل يطرأ عليها سواء اطلعت ام لم
تطلع عليه.
المقصود بالبيانات
يقصد بمصطلح (البيانات) الوارد في هذه السياسة: هي جميع المعلومات التي يقدمها المستخدم
بهدف الوصول والاستفادة من موقعنا والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
1- البيانات الشخصية كالاسم والعمر والبريد الالكتروني ورقم الهاتف وغيرها من المعلومات.
2- بيانات الدفع وبيانات الحساب البنكي.
3- البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات التي يتم تقديمها
عند التسجيل لاستخدام الموقع، والبيانات التي تقدمها لإتمام عمليات الشراء او حجز الخدمات
واي بيان يطلب منك للاستفادة من خدمات الموقع.
4- سجل المراسلات والمحادثات في حال الاتصال بنا.
5- طريقة استخدامك وتصفحك لخدمات الموقع ومعلومات الدخول.
6- أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.
ويتم تخزينها في خوادمنا واستخدامها بحسب ما ورد في هذه السياسة.
استخدام البيانات
قد نستخدم البيانات المقدمة لنا:
1. للسماح لك بالحجز وشراء الخدمات التي نقدمها، ولتزويدك بالخدمات التي تطلبها منا او التي
ترغب في الحصول عليها كما اننا قد نقدم بياناتك لمزودي الخدمات لإتمام طلبك.
2. لإنشاء حساب شخصي بالموقع لتتمكن من ادارة حسابك وحجوزاتك وتسهيل طلبات الشراء
المستقبلية.
3. لفهم طريقة استخدامك لخدمات الموقع وتحليلها، بهدف تحسين خدماتنا وتطويرها بناء على
اهتمامك واحتياجك، ولتزويدك بالمعلومات عن الخدمات التي تطلبها منا او نرى انك قد
تكون مهتماً بها، وذلك لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك.

4. ارشفة البيانات وحفظها للتمكن من التواصل معكم مستقبلاً، ولمعالجة إجراءات إعادة المبالغ
المدفوعة في الحالات التي ينطبق عليها.
5. الامتثال لأية قوانين أو أنظمة سارية؛ أو الاستجابة لطلبات قانونية للحصول على معلومات
من الحكومة أو من خلال الإجراءات القانونية.
الوصول للبيانات
قد نحتاج الى نقل او السماح لطرف ثالث الوصول الى بياناتك، تُعد البيانات الخاصة بعملائنا
جزءاً مهماً جداً من عملنا؛ وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا مع الشركات التي تتبع الممارسات
التي لها مزايا حماية جيدة، وللأغراض الموضحة أعلاه قد نقوم بمشاركة المعلومات التي
نتحصل عليها مع الأطراف الثالثة:
1- مزودي الخدمات: لتوفير خدماتنا؛ اننا نتعاون مع مزودي خدمة غير تابعين لنا، من الممكن
أن تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك باستخدام بياناتك، او انها قد تطلب
منك بيانات إضافية.
2- التسويق والعروض الترويجية: قد يتم استخدام بياناتك لأغراض الدعاية والاعلان وذلك عن
طريق معرفة اهتماماتك وإظهار الإعلانات حسبها.
3- الخلفاء في ملكية الشركة او اعمالنا: في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً،
ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.
4- الجهات الخارجية: باستخدامنا للبرامج التي تقدمها تلك الجهات بهدف مساعدتنا على جمع
المعلومات حول صفحتك وطريقة تصفحك للموقع. وذلك بغرض تعزيز تجربتك في تصفح
الموقع.
5- البحث والتطوير: قد نقوم بمشاركة بياناتك التي لا تقدم تعريفاً شخصياً عنك لأطراف ثالثة
بغرض البحث والتطوير.
6- السلطات الإدارية أو القضائية: من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام
وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
حفظ البيانات
- اننا نتبع أفضل السياسات والإجراءات لحفظ بيانات وسرية معلومات مستخدمينا، كما اننا
نقوم باستخدام أفضل الانظمة والتقنيات لمنع الوصول الغير مصرح له ونعمل بشكل مستمر
لتحديثها وتطويرها.
- قد نقوم بنقل البيانات والمعلومات التي تم جمعها منك الى دول وبلدان خارج المملكة العربية
السعودية بغرض جمعها ومعالجتها وحفظها، وباستخدامك للموقع تقر وتوافق على نقل
البيانات الى دول وبلدان خارج المملكة العربية السعودية وما يترتب على ذلك من خضوع
تلك البيانات لأنظمة والولاية القضائية لتك الدول والبلدان.
- يجب عليك معرفة ان عمليات نقل المعلومات عبر الانترنت غير امنه تماماً، سنبذل قصارى
جهدنا للمحافظة على معلوماتكم الشخصية، مع ذلك فإننا لا نستطيع ضمان امن المعلومات
الخاصة بك اثناء نقلها الينا.
مدة الاحتفاظ بالبيانات

سوف يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما ان حسابك نشط، او لمدة أطول متى ما كان ذلك ضرورياً
للغرض الذي جمعت من اجله البيانات. إننا نراجع بانتظام مدد الاحتفاظ بالبيانات للتأكد من أننا لا
نحتفظ ببياناتك لفترة أطول من اللازم.
المعلومات المالية
لأسباب امنية، لا نقوم بالاحتفاظ او تخزين معلوماتك المالية وطرق الدفع، ونقوم بحذف
معلوماتك المالية تلقائياً بعد إتمام الدفع.
إعلانات الموقع
قد نقوم باستخدام بياناتك وتزويدها لأطراف ثالثة بهدف الإعلان عن المنتجات التي تتناسب مع
رغباتك وتطلعاتك، وقد تقوم الأطراف الثالثة باستخدام تقنيات مختلفة لجمع المعلومات عنك
بهدف قياس أداء اعلاناتهم. نتخذ التدابير اللازمة لضبط المعلومات التي يحصلون عليها
الأطراف الثالثة.
النشر
موقعنا يسمح للآخرين بالتسجيل ونشر محتويات وتعليقات على صفحات موقعنا، نحن غير
مسؤولين عما يتم نشره من قبلهم، يمكنك تقديم شكوى في حال كان هناك محتوى مهين لك
وسنقوم بدورنا بالتحقق منه وازالته إذا كان هناك مقتضى.
المحتوى المنشور
اذا قمت بنشر أي محتوي او معلومات على منصتنا، نحن غير مسؤولين عن استخدام او تعدي او
نسخ او تعديل الأشخاص الاخرين على ما تقوم بنشره. وتكون وحدك المسؤول عن مطالبة
الأطراف الثالثة بأي حقوق.
تعديل البيانات
يمكنك التعديل على معلوماتك الشخصية وتحديثها وحذفها من خلال ملفك الشخصي بعد الدخول
على حسابك المسجل لدينا.
الشكاوى والاتصال بخدمة العملاء
عندما تتواصل معنا عبر خدمة العملاء او تقدم شكوى فإننا سنقوم بالاحتفاظ بالمعلومات التي
تقدمها لنا، نحن نقوم باستخدام هذه المعلومات لأغراض تحسين وتعزيز تجربتك.